Az Országos Mentőszolgálat főigazgatója, Constantinovits Miklós bocsánatot kért egy kegyeletsértő közösségi média-bejegyzés miatt, amelyben egy megmentett férfi történetével büszkélkedtek, miközben a férfit aznap temették el. A mentőszolgálat elismerte a hibát, és új kommunikációs stratégiát tervez, hogy elkerüljék a hasonló eseteket a jövőben.
Hegedűs Zsolt egészségügyi miniszter Constantinovits Miklóst nevezte ki az Országos Mentőszolgálat új főigazgatójának. A döntés nyílt pályázat alapján született, ahol kilencen indultak, és Constantinovits pályázata kiemelkedett a betegbiztonság és minőségirányítás terén. Az új főigazgató öt évre kapott megbízatást, amely további öt évvel meghosszabbítható.
Az Országos Mentőszolgálat nyilvánosságra hozta a mentők kiérkezési idejét, amely szerint a legsúlyosabb esetekhez országosan 26,4 perc, Budapesten szintén 26,4 perc alatt érnek ki. Az új statisztika a segélyhívás pillanatától számolja a várakozási időt, és célja a mentőellátás átláthatóságának növelése. A rendszeresen frissülő adatok célja a lakosság tájékoztatása és a bizalom erősítése.